Coaching Comercial

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COACHING COMERCIAL ECOI

El Coaching Comercial es una potente arma para el entrenamiento y formación de los equipos comerciales y fuerza de ventas.

Mediante herramientas de coaching aplicadas a la venta, PNL aplicada a la venta, Inteligencia Emocional, técnicas de persuasión, oratoria, comunicación y técnicas de negociación logramos aumentar la eficiencia de tus equipos comerciales. La metodología, exclusiva,  de Coaching Integral de ECOI permitirá a tu equipo comercial alcanzar la excelencia en ventas.

CONTENIDOS DEL CURSO en función a los OBJETIVOS

OBJETIVO PRINCIPAL

  • Vender eficientemente: Aprender a usar el proceso de venta consultiva adecuadamente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Fidelizar al cliente a través de la venta consultiva.
  • Detección de las necesidades despiertas por el cliente.

TEMARIO

Fases de la venta consultiva Presentación:

  • Lenguaje no verbal para la presentación.
  • Tipos de saludo Detección de necesidades.
  • Generar vínculo y clima adecuado con el cliente.
  • Entrenamiento de la escucha activa.
  • Argumentación y demostraciones.
  • Parafrasear.
  • Uso de metáforas para la argumentación.
  • Unir beneficios con necesidades detectadas Gestión de objeciones.
  • Identificación de la objeciones. Ley de Pareto.

Gestión de objeciones:

  • Acompañar y dirigir Cierres.
  • Cuándo cerrar.
  • Tipos de cierres.


OBJETIVO PRINCIPAL

  • Mejorar la eficacia comercial a través de herramientas de PNL. Obtener el éxito comercial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Comunicar eficientemente los argumentos comerciales.
  • Gestión del estrés que provoca la venta.
  • Mejorar la comunicación con los clientes.
  • Aprender habilidades para realizar presentaciones claras y convincentes.
  • Gestión del estado y actitud para la venta.
  • Aprender tipología de clientes en función de sus sistema de representación.
  • StoryTelling para la venta.

 

TEMARIO

  • Gestión del estado.
  • Anclajes para la gestión del estado.
  • Ejercicios de control del estrés.
  • Generar vínculo con el cliente.
  • Reformulación y escucha activa.
  • Rapport (acompañamiento corporal, respiración, tono de voz)
  • Empatía.
  • Tipología de cliente en función de su sistema de representación.
  • Identificación de la tipología de clientes.
  • Como tratar con clientes visuales.
  • Como tratar con clientes autiditivos.
  • Como tratar con clientes Kinestésicos.
  • Preguntas poderosas para identificación de necesidades.
  • Uso de palabras que llevan a la acción.
  • Palabras que venden.
  • Posiciones perceptivas para la negociación con cliente.

Taller 02.

  • Venta con PNL (Programación Neuro Lingüística)

OBJETIVO PRINCIPAL

  • Fidelizar a los clientes a través de establecer vínculos emocionales que hagan relaciones duraderas y rentables en el tiempo.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Saber mantener la compostura ante una reclamación:

  • Autorregulación emocional.
  • Saber gestionar adecuadamente las emociones de los clientes.
  • Comunicación asertiva para la gestión adecuada de la reclamación.
  • Mejora del clima laboral.
  • Mejora de la empatía clave para entender la postura de mis clientes.

 

TEMARIO

Introducción a la Inteligencia Emocional:

  • Emociones básicas.
  • Principales emociones de gestión con el cliente:  Miedo, Duda, Enfado, Frustración…
  • Principios de la inteligencia emocional.
  • Circuito emocional.
  • Consciencia y autogestión emocional.
  • Inteligencia interpersonal: Empatía – Asertividad.
  • Gestión del enfado ante una reclamación.
  • Dinámica de PNL.
  • Posiciones perceptivas para mejorar la empatía con el cliente.

OBJETIVO PRINCIPAL

  • Aumentar y mejorar la motivación para la venta.
  • Gestión adecuada de los elementos desmotivadores.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Saber cuáles son las palancas de la motivación.
  • Autoestima: la autoestima clave para el éxito comercial.
  • Detectar los elementos desmotivadores.
  • Gestión del miedo comercial.
  • Gestión de pensamientos y creencias limitantes.

 

TEMARIO

  • Estrategias de motivación
  • Neurociencia de la motivación
  • Talentos comerciales.
  • Autoconocimiento personal.
  • DAFO
  • Buena formulación de objetivos y metas comerciales
  • Gestión de pensamientos y creencias limitantes –
  • Identificación de la creencia –
  • Cambio de creencias Gestión del miedo –
  • Miedo al fracaso –
  • Miedo a ser señalado –
  • Miedo al rechazo
  • Gestión de la autoestima comercial
  • Gestión del tiempo

Taller 04.

  • Motivación para la venta. El valor del vendedor no es atraverse a vender, si no, añadir valor a cada venta.

 

EL EQUIPO FORMADOR Y MENTOR 

  • El equipo formador con máximo nivel de certificación y con experiencia. Máster Coach Integral con certificaciones PCC + Mentor Coach ICF. Un equipo de 24 personas a tu disposición.
  • Los Mentores te acompañan y forman durante todo el proceso de formación.

 

Características del curso

  • Fecha de Inicio 2 - 4
  • Duración 30 hours
  • N participantes
  • Titulación 10
  • Ambito Profesional y Personal

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